Regulamin sklepu

1. CZĘŚĆ I: REGULAMIN SKLEPU
   1. DEFINICJE
2. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem telewizorki.pl, prowadzony przez Sprzedawcę.
3. Sprzedawca / Administrator – Mar & Mar Marek Dyczka z siedzibą: Wiktorów, ul. Stołeczna 80, 05-083 Zaborów, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 5291158753, REGON: 013171757. Kontakt: sklep@telewizorki.pl.
4. Klient – każdy podmiot składający zamówienie w Sklepie.
5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta (JDG) – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
7. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w celu bezpośrednio związanym z prowadzoną działalnością gospodarczą o charakterze zawodowym.
8. Towar – rzecz ruchoma dostępna w ofercie Sklepu (nowa lub używana), będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
9. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną Towarów za pośrednictwem sieci Internet. Informacja o tym, czy dany Towar jest nowy czy używany, znajduje się zawsze w opisie Towaru na stronie Sklepu.
2. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy.
3. Klient ma możliwość dokonania zakupu w Sklepie na dwa sposoby:
   • Bez rejestracji (jako gość) – poprzez jednorazowe wypełnienie formularza zamówienia.
   • Z rejestracją – poprzez założenie darmowego Konta Klienta.

1. Klient składa zamówienie poprzez dodanie wybranych Towarów do koszyka, wypełnienie formularza danych, wybór sposobu dostawy oraz płatności, a następnie kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” (lub równoważnego).
2. Z chwilą potwierdzenia złożenia zamówienia przez Sprzedawcę (wysłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia), między Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.
3. Sprzedawca oferuje następujące metody płatności: przelew tradycyjny, płatności elektroniczne (szybkie przelewy/BLIK) oraz płatność przy odbiorze (za pobraniem).
4. Sprzedawca oferuje następujące metody dostawy: przesyłka kurierska oraz odbiór w punktach paczkowych. Koszty dostawy są widoczne przed finalizacją zamówienia.

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową (sklep@telewizorki.pl) lub listowną na adres siedziby. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Klient ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (koszt odesłania paczki).
4. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep), w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania.
6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
7. Prawo do odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku towarów wyprodukowanych według specyfikacji klienta, towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia, oraz zapieczętowanych nagrań audio/video/oprogramowania po otwarciu opakowania.

1. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta.
2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany.
3. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy (lub odwrotnie), jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
4. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy (zwrocie pieniędzy), jeżeli:
   • Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany;
   • Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową;
   • Brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności;
   • Brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.
5. Reklamację należy zgłosić mailowo (sklep@telewizorki.pl) lub pisemnie na adres siedziby. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni.
6. Zalecenie dotyczące transportu: Zaleca się, aby Klient sprawdził stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia, pomocne w procesie reklamacyjnym będzie spisanie protokołu szkody z kurierem. Brak spisania protokołu lub nieotworzenie paczki przy kurierze w żaden sposób nie ogranicza ani nie wyłącza jednak praw Klienta do złożenia reklamacji.
7. W przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami (zakupy o charakterze zawodowym), odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi na podstawie Kodeksu cywilnego zostaje całkowicie wyłączona.

1. Realizacja zamówień i wykonanie Umowy Sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – przetwarzanie jest niezbędne do realizacji zakupów (w tym wysyłki i obsługi klienta). Dane są przechowywane przez czas niezbędny do realizacji umowy.
2. Obsługa konta użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w przypadku rejestracji w Sklepie. Dane są przetwarzane do czasu usunięcia konta przez Klienta.
3. Wypełnienie obowiązków prawnych i podatkowo-księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – np. wystawianie faktur. Dane są przechowywane przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
4. Rozpatrywanie reklamacji oraz roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obronie przed roszczeniami lub dochodzeniu roszczeń. Dane są przechowywane do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń wynikających z przepisów prawa.

• Operatorom logistycznym i firmom kurierskim (w celu dostarczenia towaru).
• Operatorom płatności elektronicznych (w celu realizacji zapłaty).
• Podmiotom świadczącym usługi księgowe lub prawne na rzecz Administratora.
• Dostawcom usług IT (np. hostingodawca serwera).

• Dostęp do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii.
• Sprostowania (poprawiania) swoich danych.
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli nie ma innych podstaw prawnych do ich przetwarzania.
• Ograniczenia przetwarzania danych.
• Przenoszenia danych do innego administratora.
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli Klient uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies (małe pliki tekstowe) zapisywane na urządzeniu końcowym Klienta w celu zapewnienia prawidłowego działania funkcji Sklepu (np. zapamiętywanie zawartości koszyka).
2. Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym całkowicie zablokować ich obsługę, jednak może to wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu.

Informacje dotyczące internetowego systemu rozstrzygania sporów na podstawie art. 14 ust. 1 ODR (Internetowe rozstrzyganie sporów):

Komisja Europejska zapewnia konsumentom możliwość rozstrzygania sporów w handlu internetowym zgodnie z art. 14 ust. 1 ODR (Internetowe rozstrzyganie sporów), na jednej z platform. Platforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) służy jako miejsce, gdzie konsumenci mogą próbować osiągnąć pozasądowe porozumienia w sporach wynikających z zakupów oraz umów na usługi w Internecie.